Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a Rede Benefícios. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Última atualização: 3 de outubro de 2026.

Quem é o responsável pelos seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados nesta loja é a Rede Benefícios, CNPJ 60.780.483/0001-16, com endereço em Praça Mal. Deodoro, 328 - Santa Cecilia, São Paulo - SP, 01150-010. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive com o nosso encarregado de dados, escreva para contato@rede-beneficios.shop.

Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha. A senha é guardada de forma criptografada e nem a nossa equipe consegue vê-la.
Endereço de entrega.
Mensagens enviadas pelo formulário de contato ou pelo atendimento.

Dados gerados quando você compra

Histórico de pedidos: produtos, valores, frete, cupons usados e situação do pagamento e da entrega.

Dados técnicos de navegação

Endereço IP, data e hora de acesso e informações básicas do navegador, registrados por segurança e para cumprir o Marco Civil da Internet.

O que não coletamos

Não pedimos o seu CPF.
Não recebemos nem guardamos dados bancários. O pagamento por Pix é feito no aplicativo do seu banco.

Para que usamos os seus dados

Processar e entregar os seus pedidos e enviar avisos sobre eles (base legal: execução de contrato).
Atender solicitações, trocas e devoluções (base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal).
Prevenir fraudes e proteger a sua conta e a loja (base legal: legítimo interesse).
Cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa do consumidor (base legal: obrigação legal).
Enviar novidades e ofertas, somente se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento (base legal: consentimento).

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, e somente para que a sua compra aconteça:

Processador de pagamento: recebe os dados necessários para gerar a cobrança Pix e confirmar o pagamento.
Transportadoras e Correios: recebem nome, endereço e telefone para realizar a entrega.
Provedores de hospedagem e tecnologia: mantêm a loja funcionando, com acesso restrito e obrigação de confidencialidade.
Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais.

Onde os dados ficam guardados

Os dados são armazenados em servidores de provedores de hospedagem que podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas de segurança e só trabalhamos com fornecedores que oferecem um nível de proteção adequado, como prevê a LGPD (art. 33).

Por quanto tempo guardamos

Dados da conta: enquanto a sua conta estiver ativa.
Dados de pedidos: pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos).
Registros de acesso: por 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou tornados anônimos.

Cookies e armazenamento no navegador

Usamos somente recursos essenciais para a loja funcionar:

um cookie de sessão, que mantém você conectado à sua conta;
o armazenamento do próprio navegador, que guarda o seu carrinho, os seus favoritos e o CEP informado.

Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Você pode apagar esses dados nas configurações do seu navegador, mas o carrinho e os favoritos salvos serão perdidos.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
corrigir dados incompletos ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
pedir a portabilidade dos seus dados;
saber com quem compartilhamos os seus dados;
revogar o consentimento para comunicações de marketing;
pedir a exclusão da sua conta.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@rede-beneficios.shop. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem ser mantidos quando a lei exigir, como os registros fiscais dos pedidos. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Toda a navegação na loja é protegida por conexão criptografada (HTTPS).
As senhas são guardadas com criptografia.
O acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para atender você.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente que traga risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como determina a lei.

Menores de idade

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Menores só devem comprar com a participação e o consentimento dos pais ou responsáveis.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no início desta página.

Contato

Rede Benefícios · CNPJ 60.780.483/0001-16 · Praça Mal. Deodoro, 328 - Santa Cecilia, São Paulo - SP, 01150-010 E-mail: contato@rede-beneficios.shop · Telefone: (11) 3004-7522 · Seg a Sex, 9h às 18h